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品牌營銷:最不像的廣告最有效
作者:中國服裝 時間:2007-5-10 字體:[大] [中] [小]
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‘優(yōu)秀的廣告的確有學(xué)習(xí)和娛樂審美的功能,但這些功能的背后卻隱藏著鮮為人知的秘密。’
如果誠心誠意地抱著為消費者創(chuàng)造消費價值的觀念和心態(tài)來策劃和運用廣告,廣告完全可以變?yōu)橐环N對消費者的售前服務(wù)/體驗活動,進而為消費者創(chuàng)造實實在在的消費價值;诖擞^點,有人提出對消費者而言廣告的三大看點:學(xué)習(xí)、娛樂、審美。優(yōu)秀的廣告的確有學(xué)習(xí)和娛樂審美的功能,但這些功能的背后卻隱藏著鮮為人知的秘密。
稚兒的學(xué)習(xí)
廣告話語因為其服務(wù)的對象———廠商的競爭姿態(tài)而被結(jié)構(gòu)成以廠商為主體的主體立場。對于無言的消費者,他們可以“推”也可以“拉”。唯一的問題是,圖像和語言的哪種構(gòu)型將起最好的效果。這樣廠商的主體立場把廣告功能結(jié)構(gòu)成一扇由里向外開的窗子,向著一個離散的卻被廣泛認為是可以細分的,互動的卻被視為被動的各種構(gòu)成的世界敞開。從這扇窗子里你只能看到規(guī)定你可以看到的部分,學(xué)習(xí)你“應(yīng)該”學(xué)習(xí)的東西,因為其主體仍是廠商和他的欲望。而廣告只不過是他的皮條客而已。如果取消廠商的主體性,那么廣告將沒有寄身之地。也就是說“主客互動”機制是廣告存在的溫床,這一點也有力說明了廣告理論話語為何要積極把“產(chǎn)銷”構(gòu)建為“互動”的溝通,但又是“主客互動”、“主客溝通”的傳播機制了。廣告的這種寄生性決定它可能參與廠商的利益尋租行為。在這種傳播權(quán)力不均衡的狀態(tài)下,你能指望“使用”有真理價值的信息嗎?不,你不能。你只能指望“受傳”到?jīng)]有任何真理價值的信息。
娛樂還是愚樂?
幽默、時尚、流行、戲劇性是廣告娛樂受眾的四大法寶。但也可以被解讀為愚樂受眾的四大法寶。如細支弗吉尼亞香煙廣告向婦女們宣告“你們已經(jīng)走了很長的路,寶貝!”與此同時,一位特時髦的模特又以一副滿不在乎的放縱姿態(tài)噴云吐霧;疑哪、美女時尚、流行話題、戲劇性情節(jié)在這則廣告中被發(fā)揮得淋漓盡致。19世紀70年代的矛盾就得到了調(diào)和,一個女人可以在參與與男權(quán)制斗爭的同時,繼續(xù)做一個非常女性化的男孩玩具。就是使用這種伎倆,許多公司把自己對社會、對人類的責(zé)任聯(lián)系起來,而廣告受眾被愚樂之后也可能反過來否定讀解這些符號:廣告是對生意的掩飾,廠商的生意污染著社會,把攫取利潤置于社會公益之上,做出類似于細支弗吉尼亞香煙與婦女運動之間臆造出某種聯(lián)系。諸如此類,腋下除味劑實現(xiàn)了革命抱負,復(fù)印機促進上帝的勞作,乘飛機也成為狂歡,婦女的身體受到貶損,健康觀念遭到敗壞,無辜兒童成為貪婪的受害者。廣告就是在娛樂大眾的同時,作用于受眾的無意識,下意識地催眠受眾,誘使他們購買其宣傳的產(chǎn)品。如此,廣告對受眾進行了非理性操縱,破壞了消費者殘存的理性根基,把商品交換中的工具理性蛻變成欲望這種賤金屬,追求沒有必要的非理性消費。
“審美”的幻象
許多優(yōu)秀的廣告的確能給人一種美的愉悅。但是這種“審美”往往是超現(xiàn)實的。廣告的反復(fù)———謊言在千個人的口中說了一千遍就成為了真理———使非真實的美被制作成真實的,并比現(xiàn)實更真實的超現(xiàn)實。實際上,廣告中的商品———符號與人們從商店中買回家消費掉的商品———物體不是同一件東西,買回家是東西有用卻不再有美感,毫無詩意。而廣告中展示的商品———符號總是神奇的,令人垂涎的。兩者的差異產(chǎn)生的原因在于廣告?zhèn)鞑ピ谄浞枌W(xué)體系內(nèi)構(gòu)建主體,當(dāng)抽象消費者變成具體使用者,當(dāng)廣告?zhèn)鞑ニ鶚?gòu)建的抽象主體變?yōu)橐粋被構(gòu)建的具體主體并與商品———物品具有日常關(guān)系時,這種超現(xiàn)實便蕩然無存了。
總之,廣告是一種行事性的符號學(xué)現(xiàn)象:它利用語言和圖像來改變受眾的態(tài)度或行為,其傳播的信息幾乎沒有真理價值,其傳達的道德態(tài)度不具榜樣性,其美學(xué)效果并不崇高,它不是使商品增值而是使商品貶值了。它更不能代表任何有效的要求———參與者沒有把它當(dāng)真,它不表達表演者和聽者的任何真實意義。它只是人們之所以離開房間,更換頻道,跳閱,咒罵的對象,它是貶值的現(xiàn)象(不同于服務(wù)營銷、社會營銷和體驗營銷具有增值功能),受到普通的不屑、忿恨、嘲弄至多也只是寬容而已。盡管我用詞尖銳,我不是真心的希望廣告同業(yè)真正做到廣告有看點、有看頭———最不像廣告的廣告才是最有效的廣告———看你怎么做不像廣告的廣告。